Envíos

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete y de la dirección de entrega. Se muestran en el momento del pedido, antes de cualquier pago. Los precios indicados incluyen todos los impuestos, al tipo aplicable en el país de destino.

Pride Bodyboards realiza envíos a 74 países y territorios. La lista de destinos realmente cubiertos es la que se propone en el momento del pedido.

Plazos de entrega

Todo pedido validado antes de las 11:00 (GMT+1) de lunes a viernes se prepara y se expide el mismo día. Pasada esa hora, se expide el siguiente día laborable. Este plazo de servicio no está garantizado durante los días festivos ni en determinados periodos de gran actividad.

A este plazo de preparación se añaden los plazos de transporte del transportista (DHL, FEDEX, DPD, CHRONOPOST, COLISSIMO), generalmente de 2 a 3 días laborables en Europa. Estos plazos son orientativos y pueden variar.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido está listo para ser expedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de envío en la dirección facilitada al realizar el pedido, junto con un número de seguimiento.

Devoluciones y desistimiento

El cliente consumidor dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar su decisión.

Los gastos de devolución de los productos recibidos dañados o no conformes se asumen al 100 %. En los demás casos (error de color, de talla, etc.), los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para organizar una devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. El detalle del procedimiento, del derecho de desistimiento y el formulario tipo figuran en los artículos 8 y 8 bis de las condiciones generales de venta, y en la página Devoluciones.